г. Минск МТС+375 (25) 687 54 76

Многоканальная линия

Ежедневно с 9:00 до 19:00

Сервисный ремонт и постгарантийное обслуживание техники hp

На ноутбуке HP не работает USB

  • Бесплатная диагностика

    Диагностика неисправности и дефектовка компонентов бесплатно при условии выполнения ремонтно-восстановительных работ в Сервисном центре.

  • Бесплатная доставка

    Бесплатная доставка неисправной техники в сервисный центр на ремонт и обратно к клиенту осуществляется в дневные часы, в радиусе действия курьерской службы - 80 км от города.

  • Гарантия на все работы

    Гарантия распространяется на выполненные работы, произведенные в Сервисном центре или на территории клиента сервисными инженерами hp. Максимальная гарантия до 3-х лет.

Не опознается флеш-память или перестала реагировать "мышка" - это значит, что на ноутбуке HP не работает USB. В таком случае важно правильно выявить и устранить причину поломки. Откладывать ремонт лэптопа HP не следует, так как со временем проблемы усугубляются и наслаиваются друг на друга, починить ноутбук становится дороже и сложнее. Далее рассмотрим причины и решения проблемы:

  • Заражение вирусами;
  • Сбой в работе ОС или драйверов;
  • Ошибка BIOS;
  • Сломался разъем;
  • Неисправность южного моста;
  • Рекомендации Сервисного центра.

Диагностика ноутбука HP в сервисном центре

Заражение вирусами

Случается, что ноутбук не распознает USB устройства потому, что Windows заражен вирусными программами. Чтобы выявить и устранить вредоносные приложения стоит запустить антивирус. Проверьте и работоспособность антивирусной утилиты – в ней тоже может быть сбой. Если произошла ошибка, то можно установить новую антивирусную программу или обновить базы существующей.


Сбой в работе ОС или драйверов

Если компьютер чист от вредоносного кода, то вероятен сбой в работе операционной системы Windows, что приводит к неполадкам различного рода и некорректной работе. Решение проблемы – обновление либо переустановка ОС. Взаимодействие с USB-устройствами происходит с помощью драйверов. Если USB не работает полноценно или не распознается ноутбуком HP, то это устраняется с помощью восстановления или установки новых драйверов. Следует перезагрузить лэптоп - вероятно проблемы исчезнут. Однако лучше сразу обратиться за помощью в Сервисный отдел.


Батарейка БИОС на ноутбуке HP

Ошибка BIOS

Когда не работают USB разъемы, а в остальном ноутбук функционирует исправно, тогда причина заключается в сбоях настроек BIOS – базовой программы ввода-вывода, ведь БИОС нужен для доступа операционной системы к устройствам и шинам, включая ЮСБ-порты.

Выход из такой ситуации – проверка установок BIOS ноутбука HP, а в случае краха подсистемы - перепрошивка на программаторе, что осуществляется с помощью инженера сервиса. После чего все элементы портативного компьютера начнут полноценно функционировать.


Разъемы на ноутбуке HP

Сломался разъем

Немаловажная причина – физически поврежден USB-разъем на ноутбуке HP, который в таком случае меняется на новый. Компьютер имеет несколько разъемов, что позволяет одновременно применять 3-4 накопителя и другую периферию. Самостоятельная диагностика поломки может ни к чему и не привести, потому что, помимо повреждений, есть вероятность того, что отошли контакты между материнской платой портом. Тогда не рекомендуется пользоваться ЮСБ-разъемом до тех пор, пока неполадка не будет устранена.


Мосты на материнской плате ноутбука HP

Неисправность южного моста

Иногда выходит из строя южный мост, который отвечает за полноценную работу сетевых адаптеров, клавиатуры, мыши и USB-разъемов. Мост ломается от перегрева вследствие засорения системы охлаждения. Если кулер перестал вращаться, пересохла термопаста, то происходит перегрев ноутбука и ЮСБ-порт не работает. Подключение к компьютеру сбоящих внешних устройств тоже приводит к поломке южного моста. Для профилактики производится чистка ноутбука с удалением пыли, а в случае повреждений чипсета — его замена путем перепайки.


Рекомендации Сервисного центра

Единственное, что стоит предпринять, когда на ноутбуке HP не работает USB - это прочистить разъем и проверить на ошибки Виндоус. Остальные действия требуют аккуратности и специального оборудования. Сотрудники Сервисного центра HP не рекомендуют самостоятельно устранять неполадку, чтобы не ухудшить состояние лэптопа. Некачественный ремонт приводит к новым поломкам или полному выходу из строя устройства.

Цены на ремонт техники

  • Наименование работ Цена Гарантия / лет
Нужна консультация? Перезваниваем в течении 30 секунд!
Бесплатный вызов сервисного инженера hp
Сервисные центры hp